• Versandregionen

Wir bieten derzeit Versand in die USA, nach Kanada, Großbritannien, Australien, in die EU und weltweit an.

Zusätzliche Anmerkung:

1. Die Preise variieren je nach Ihrem Standortland. Für abgelegene Gebiete können die Versandkosten bis zu 15,98 USD betragen.
2. Aufgrund der Richtlinien des Transportunternehmens können wir bei Expressversandbestellungen leider keine Liefertermine garantieren.

• Kurierdienstunternehmen

Verarbeitungsverfahren

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und mit einem vollständig nachverfolgbaren Kurierdienst versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Land oder Region 15 Werktage.

• Für vorbestellte oder nachbestellte Artikel

Wir versenden einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel so schnell wie möglich, wenn der Vorrat wieder aufgefüllt ist.

• Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Die Versandinformationen werden aktualisiert und Ihnen zugesandt, sobald das Paket an Ihrem lokalen Flughafen eintrifft (aus Systemgründen werden die Versandinformationen während dieser Zeit nicht sofort aktualisiert).
Sie haben Ihre Sendungsverfolgungsinformationen immer noch nicht erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner – manchmal kann es dort hängen bleiben.
Wenn Sie bereits über einen Shemold-Login verfügen, finden Sie dort auch Ihre Trackingnummer.
Sie sehen es immer noch nicht? Keine Sorge – kontaktieren Sie einfach unser Kundenteam, das sich um die Angelegenheit kümmert.

• Lieferadresse ändern

Wir empfehlen unseren Kunden, die korrekte Lieferadresse einzugeben. Für den Fall der Fälle besteht immer die Möglichkeit, eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@shemold.com.

• Versandhinweis

Aufgrund der Besonderheiten der Expressbranche sind Verzögerungen oft unvermeidlich. Die oben angegebene Versandzeit dient nur als Referenz und bestimmte Liefertermine können nicht garantiert werden.
Normalerweise haftet der Verkäufer nicht für Adressfehler oder Pakete, die nach der Zustellung verloren gehen oder gestohlen werden. Sollten Sie der Meinung sein, dass es sich um eine Fehlzustellung handelt, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation direkt beim Spediteur einzureichen.
Weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@shemold.com.

• Über Zölle und Steuern

Sie müssen Einfuhrsteuern und Zölle gemäß den örtlichen Gesetzen und Beschränkungen zahlen. Diese werden beim Bezahlvorgang nicht im Endpreis angezeigt.

Wenn ein Paket zurückgeschickt oder vernichtet wird, weil Sie die Zahlung der Zollgebühren verweigern, werden die daraus resultierenden Kosten von Ihrer Bestellung abgezogen.